Immer wieder Neue Lust auf Kaffee.
NIVONA Apparate sind langlebige Qualitätsprodukte. Um nachhaltig an Ihrem NIVONA Vollautomat Freude zu haben, gibt es auch im Bereich des Kundendienstes von NIVONA ganz besonders hochwertige Dienstleistungen – allen voran den Komplettschutz für Ihr Gerät.

Mit dem WERTGARANTIE Komplettschutz.
Bereits ab einem Einstiegsbeitrag von 5,- € im Monat können Sie Ihren NIVONA Vollautomat über die zweijährige Herstellergarantie hinaus versichern – gegen weitere Defekte, über längere Zeiträume. Der WERTGARANTIE Komplettschutz - Nie wieder Reparaturkosten zahlen.

Ihr WERTGARANTIE Komplettschutz übernimmt volle Kostenerstattung bei:
Materialfehlern, Konstruktionsfehlern, Produktionsfehlern, Bruch- und Fallschäden, Defekt durch Bedienungsfehler, Verschleiß, Geräteverkalkung, Reparaturkosten, Versandkosten, Ersatzteile, u.v.m.

So geht’s ganz sicher und einfach.

Einfach hier zum Online-Antrag weiterklicken, ausfüllen, fertig! (Oder noch besser: Bei Ihrem Fachhändler beraten lassen und abschliessen) - und so in den Genuß des WERTGARANTIE Komplettschutz kommen.

Der NIVONA Kundendienst und -Service hat vor allem ein Ziel: Ihre langjährige Freude und Zufriedenheit mit Ihrem NIVONA Apparat. Haben Sie Fragen zu Ihrem Gerät? Benötigen Sie Hilfe bei der Bedienung? Oder haben Sie ein technisches Problem? Hier finden Sie Antworten. Als Besitzer eines NIVONA Apparates können Sie sich bei Fragen gerne an unseren zentralen Service wenden - im Garantiefall natürlich kostenlos.

Für Reparaturen ausserhalb der Garantie gelten folgende Kostenpauschalen*:

* Die Pauschalpreise gelten bei Direktabwicklung mit dem NIVONA-Zentralservice. Bei Abwicklung über einen Fachhändler können ggf. zusätzliche Handlingkosten entstehen.

Pauschale (1):

69,- Euro inkl. MwSt.; inkl. Transport-Verpackung und Versand sowie Arbeitszeit und Kleinteile.

Pauschale (2):

119,- Euro inkl. MwSt.; inkl. Transport-Verpackung und Versand sowie Arbeitszeit, Kleinteile und Komponententausch.

Pauschale (3):

169,- Euro inkl. MwSt.; inkl. Transport-Verpackung und Versand sowie Arbeitszeit, Kleinteile und aufwändiger Mehr-Komponententausch.

Hier erhalten Sie Hilfestellung zu Fragen rund um die Geräte - oder Kontakt zu einer autorisierten Servicestelle: (für Kunden in Österreich bitte direkt hier Kontakt anklicken)

Bitte beachten Sie auch unsere Tipps und Hinweise in den Bedienungsanleitungen und die Antworten zu den häufig gestellten Fragen.