Home / Service / FAQ - veel gestelde vragen

FAQ- veel gestelde vragen

Staat het antwoord op uw vraag hier niet tussen? Uw plaatselijke dealer zal u graag helpen. Een antwoord op uw vragen kunt u veelal ook terugvinden in de handleidingen. U kunt deze hier downloaden.

De koffie komt druppelgewijs uit mijn NIVONA machine, dus het koffiezetten duurt zeer lang. Wat is de oorzaak van dit probleem.
De koffie is waarschijnlijk te fijn gemalen. Verander de instelling van de koffiemolen zodat deze grover maalt.( Opgelet: Verstel de instelling van de koffiemolen alleen wanneer deze maalt) Zorg dat de gemalen koffie niet te fijn is.

Wanneer ik mijn NIVONA spumatore gebruik de melk is heet,maar niet luchtig. Wat kan ik veranderen?
Maak de Spumatore goed schoon. Haal deze helemaal uit elkaar, volg de handleiding in de gebruiksaanwijzing.

Uit welk materiaal zijn de maalkegels gemaakt in uw NIVONA machine
De maalkegels zijn gefabriceerd van gehard staal.

Is het normaal dat er wat water in de lekbak komt na ieder gebruik en daarvoor water in het lekrooster?
Ja dit is normaal. Na elk gebruik, het restwater van de koffie en het overschot van de druk in de vorm van water worden afgevoerd binnen in machine en in het lekrooster.

Moet een volautomatische koffiemachine gereinigd worden of ontkalkt?
Ja, omdat een schone en ontkalkte machine alleen perfekte koffie kan zetten. Let op de vermeldingen en tekens op uw display.

Welk ontkalkingsmiddel is het meest geschikt voor uw volautomaat?
Gebruik altijd NIVONA's vloeibare ontkalker. Ontkalk nooit met azijn of een ander zuur, daar dit in de machine de afdichtingen kan beschadigen.

Hoe kan ik vaststellen hoe sterk mijn koffie is?
Ten eerste kunt u natuurlijk kiezen voor een milde, normale of sterke koffie tijdens de voorbereiding door een druk op een knop (de basis hoeveelheid koffie kan worden  aangepast op dit punt, tussen de 7, 9 en 11 g koffie per kopje). Het maalinstelling moet worden aangepast naar medium. Ten slotte moet je  een espresso of koffie proeven. Als de espresso te sterk of te zwak is voor u, moet je de basis hoeveelheid overeenkomstig aan = passen (dus bijvoorbeeld als het te sterk is, aan te passen aan de normale of mild, maar als het te zwak is, dan  vereist meer gemalen koffie, dus past u deze  aan normaal of sterk) .Nadat U ingesteld heeft kunt deze nog fijn bijregelen( Opgelet: verander de instelling van de molen alleen als deze draait). Voor een meer intensere smaak,bijv. voor een espresso, U dient de te malen hoeveelheid te verlagen tot het gewenste peil en vermeer het als U milde koffie wenst, totdat U het optimale resultaat gevonden heeft overeenkomstig uw spraak.

Kan ik ook mineraal water in mijn watertank van mijn NIVONA doen, voor minder kalkaanslag?
Nee we raden het niet aan om mineraal water te gebruiken. Het bevat mineralen, calcium en magnesium en dat geeft ook aanslag. Gebruik koud vers water en ontkalk op een normale wijze. Om kalkaanslag te verminderen gebruik een Claris filter.

De lekbak is leeg maar de machine geeft aan "Lekbak niet aanwezig".
Aan het einde van de lekbak bevinden zich twee metalen contacten.Tussen deze twee contacten is een opening en deze opening dient altijd schoon en droog te zijn. Voordat U de lekbak terug plaatst in de machine zorg ervoor dat de contacten altijd schoon en droog zijn.