Strona Główna / Serwis / FAQ - zbiór najczęściej zadawanych pytań

FAQ - zbiór najczęściej zadawanych pytań

Jeżeli nie uda Ci się znaleźć odpowiedzi na zadane pytanie, pomocy udzieli lokalny sprzedawca NIVONA. Jeżeli pytania dotyczące zakupionego urządzenia pojawią się później, można poszukać odpowiedzi w instrukcji, którą można pobrać tutaj

Z wylewki mojego ekspresu NIVONA kawa skapuje małymi kropelkami i parzenie trwa długo. Co jest tego powodem?
Kawa jest prawdopodobnie zbyt drobno zmielona. Dopasuj ustawienia poziomu zmielenia kawy tak, żeby była grubiej zmielona (Uwaga: grubość mielenia należy ustawiać wyłącznie, gdy młynek jest w ruchu!). Wsypując już zmieloną kawę należy się upewnić czy nie jest ona zbyt drobno zmielona.

Korzystając z funkcji NIVONA Spumatore mleko jest gorące ale pianka już nie.  Co mogę zmienić?
Należy dokładnie umyć spieniającą część Spumatore (po zdemontowaniu elementu), przestrzegając wskazówek zawartych w instrukcji.

Z czego wykonany jest stożkowy młynek ekspresów NIVONA?
Wysokiej jakości młynek o stożkowym kształcie wykonany jest z hartowanej stali.

Czy to normalne, że za każdym razem woda spływa do naczynia przelewowego i że znajduje się w tacce ociekowej?
Tak, jest to normalne. Po każdym użyciu nadmiar wody z fusów po kawie oraz z wytworzonego ciśnienia na formie przepływu wody jest odprowadzany z wnętrza ekspresu na tackę ociekową.

Czy w pełni zautomatyzowany ekspres do kawy wymaga czyszczenia i odkamieniania?
Tak, ponieważ tylko dobrze oczyszczony i odkamieniony ekspres zapewnia najlepszy smak kawy. Proszę przestrzegać instrukcji oraz znaków na wyświetlaczu.

Jaki odkamieniacz jest najlepszy do właściwego odkamienienia w pełni zautomatyzowanego ekspresu do kawy?
Należy używać SPECJALNEGO odkamieniacza w płynie NIVONA. Nie wolno odkamieniać ekspresu przy użyciu octu lub kwasu mrówkowego, ponieważ może to prowadzić do uszkodzenia uszczelek wewnątrz ekspresu.

Jak ustawić taką moc kawy jaka mi odpowiada?
Najpierw oczywiście za dotknięciem jednego guzika, podczas procesu parzenia można wybrać średnią, regularną lub mocną kawę (na tym etapie należy ustawić ilość kawy przypadającej na filiżankę wybierając między 7, 9 i 11 g ) Poziom mielenia należy ustawić na średni. Następnie należy spróbować espresso lub innej kawy. Jeżeli espresso jest za mocne lub za słabe, należy odpowiednio ustawić ilość kawy (na przykład, jeżeli kawa jest za mocna, moc należy ustawić na poziomie normalnym lub łagodnym; jeżeli kawa jest za słaba, należy zwiększyć jej ilość czyli wybrać ustawienie poziomu normalnego lub mocnego). Po wybraniu ustawień, można dostosować poziom zmielenia ziaren (Uwaga: Poziom mielenia należy ustawiać wyłącznie gdy młynek jest włączony). Aby smak espresso był bardziej intensywny należy podwyższyć na tym etapie poziom zmielenia kawy oraz zmienić ustawienie na łagodniejsze, dopóki nie znajdziemy optymalnego rozwiązania.

Czy można w ekspresie NIVONA stosować wodę mineralną tak aby zmniejszyć ilość osadzającego się kamienia?
Nie, nie zalecamy stosowania wody mineralnej. Zawiera ona minerały, wapń oraz magnez co w rezultacie zwiększa ilość osadu kamiennego. Należy używać zimnej, świeżej wody i regularnie usuwać kamień. Poziom odkładającego się kamienia można zmniejszyć używając filtra do wody świeżej Claris.

Tacka ociekowa jest pusta ale ekspres wciąż informuje „opróżnij tacki”.
W tylnej części tacki znajdują się dwa metalowe kontakty. Przestrzeń między nimi musi być czysta i sucha przez cały czas. Również ich przeciwelementy w urządzeniu powinny być zawsze czyste i suche. Kontakty mogły się zamoczyć przy opróżnianiu tacki. Dlatego przed umieszczaniem tacki z powrotem należy najpierw upewnić się, że kontakty są czyste i suche.