Úvodní stránka / Servis / FAQ - Často kladené otázky

FAQ - Často kladené otázky

Pokud zde nenajdete požadovanou odpověď, pomůže Vám samozřejmě ochotně náš centrální servis (odkaz). Pokud budete mít otázky ohledně přístroje, najdete odpovědi také v návodu k obsluze (odkaz) Vašeho přístroje. Můžete se na ně podívat zde (odkaz) nebo si je stáhnout.

Káva teče z automatického kávovaru NIVONA jen po kapkách a příprava kávy proto trvá moc dlouho. Čím to může být?
Pravděpodobně je káva umletá příliš jemně. Nastavte hrubší stupeň mletí (pozor: stupeň mletí nastavujte pouze za chodu mlýnku!). Pokud připravujete kávu z koupené mleté kávy, nepoužívejte kávu umletou příliš najemno.

Při použití trysky NIVONA spumatore se mléko už nenapění, ale jenom ohřeje. Co můžu zlepšit?
Očistěte důkladně napěňovací trysku spumatore (rozloženou) a dodržujte přitom pokyny v návodu k obsluze. Důležité je odstranit případné zanesené zbytky mléka, zejména v horním sacím ventilu trysky spumatore. Dbejte na pravidelné čištění a při tom na používání studené vody (aby se zamezilo zalepení vlivem bílkovin v mléce).

Z jakého materiálu se skládá mlýnek na kávu u přístrojů NIVONA?
Mlýnek je kvalitní kónický mlýnek a je vyroben z kalené oceli.

Je normální, že po odebrání každé kávy vyteče do misky zachycující odkapávající tekutinu ještě trochu vody a v misce se nachází voda?
Ano, to je normální. Po odebrání každé kávy se zbytková voda z kávové sedliny a přetlak při přípravě kávy v podobě vody odvádí uvnitř přístroje do misky.

Musí se automatický kávovar na espresso čistit nebo odvápňovat?
Ano, protože jenom dobře očištěný a odvápněný kávovar na espresso zajistí maximální požitek z kávy. Řiďte se prosím pokyny na displeji automatického kávovaru a návodem k obsluze přístroje.

Jaký odvápňovač je vhodný pro odvápnění automatických kávovarů?
Používejte originální speciální odvápňovač NIVONA nebo běžný, pokud možno tekutý odvápňovač určený speciálně pro automatické kávovary. K odstraňování vodního kamene nikdy nepoužívejte kyselinu citronovou, ocet nebo kyselinu mravenčí, protože ničí těsnicí kroužky uvnitř přístroje.

Jak mohu nastavit intenzitu kávy?
Nejprve můžete samozřejmě při přípravě zvolit stisknutím tlačítka jemnou, normálně silnou nebo silnou kávu (zde se nastaví namleté množství, od 7 g do 11 g kávy na šálek). Stupeň mletí by měl být nastaven uprostřed. Potom vyzkoušejte espresso nebo kávu. Pokud se Vám espresso zdá moc silné nebo moc slabé, změňte namleté množství (tedy např. v případě moc silné kávy = nastavte normální nebo jemnou, v případě moc slabé kávy = zvolte větší množství namleté kávy než je stupeň normální nebo silný). Po provedení nastavení se může nastavení ještě doladit pomocí stupně mletí (pozor: stupeň mletí nastavujte pouze za chodu mlýnku). Pro intenzivnější chuť, jako např. pro espresso, byste nyní měli stupeň mletí pomalu snižovat, pro jemnou kávu nastavovat hrubší, dokud nedosáhnete optimálního chuťového výsledku.

Můžu zásobník na vodu automatického kávovaru NIVONA naplnit také minerální vodou a zamezit tak tvorbě vodního kamene?
Ne, to nedoporučujeme, protože i v minerální vodě jsou obsaženy minerály, vápník a hořčík, které mohou vést k tvorbě vodního kamene. Namísto toho doporučujeme čistou vodu z kohoutku a pravidelné odvápňování a eventuálně provoz s filtrem na čerstvou vodu Claris.

I když byla právě vyprázdněna miska na zachycení tekutiny a na kávovou sedlinu, ukazuje automatický kávovar stále „Vyprázdněte misky“. Jaký je důvod?
Na zadním konci misky na zachycení tekutiny jsou 2 kovové kontakty, prostor mezi nimi musí být bezpodmínečně čistý a suchý. Dávejte také pozor na to, aby protikusy v krytu přístroje byly suché a čisté beze zbytků.