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常见问题

如果您在这里找不到您的问题的答案,您当地的 NIVONA 经销商将很乐意为您提供帮助。如果您的设备以后出现问题,您也可以在手册中查找答案。您可以在此查看或下载。

从 NIVONA 机器喷嘴出来的咖啡水流很小,因此渗滤需要很长时间。这是什么原因?
可能是因为咖啡研磨得过细。请调整研磨细度使其略加粗糙(警告:仅可在研磨机运转时调整研磨控制!)。在制备预磨咖啡时,使用粉末槽,确保咖啡粉不会过细。

使用 NIVONA Spumatore 时,牛奶温热,但不再起泡。如何解决?
请按照手册的相关说明彻底清洁 Spumatore 的起泡元件(拆卸后)。

NIVONA 机器的锥形研磨齿轮由什么材料制成?
高品质锥形研磨齿轮由硬化钢制成。

每次使用后都会有些水进入溢流容器,并且滴水盘中有水,这是正常现象吗?
是的,这是正常现象。每次使用后,咖啡渣的过量水分和水流形成的过量压力都会从机器内部排出并进入滴水盘。

全自动咖啡机必须清洁或除垢吗?
是的,因为只有妥善清洁和除垢的全自动咖啡机才能提供最高端的咖啡享受。请注意手册和机器显示屏上的标志。

全自动咖啡机最适合用哪种除垢剂?
请使用 NIVONA 专用液体除垢剂。不要用醋甚至甲酸除垢,因为这可能会损坏机器内部的密封。

如何调节咖啡浓度?
首先,当然您可以在制备过程中轻触按钮选择清淡、正常或浓烈的咖啡(此时调整粉量,每杯 7、9 或 11 g)。研磨设置应调至中等。最后,您应该尝试一杯浓缩咖啡或咖啡。如果浓缩咖啡对您来说太浓或太淡,您应该相应地调整粉量(例如,如果太浓,调至正常或清淡;如果太淡,则需要更多的咖啡粉,所以调至正常或浓烈)。调整后,可微调研磨设置(警告:仅可在研磨机运转时调整研磨设置)。为了达到更浓烈的口感(例如浓缩咖啡),此时您应该降低研磨等级,若要获得较温和的咖啡则应提高研磨等级,直到达到适合您口味的最佳效果。

我可以把矿泉水倒入 NIVONA 水槽以减少石灰吗?
不,我们建议不要用矿泉水。矿泉水含有矿物质、钙和镁,可能导致形成更多的石灰。使用冷水、淡水并且定期除垢。为了更好地避免形成石灰,请使用 Claris 淡水过滤器。

滴水盘是空的,但机器仍然显示"请清空滴水盘"
滴水盘的后端有两个金属触点。他们之间的缝隙需要始终保持洁净、干燥。机器内部这些触点的对应部件也应始终保持洁净、干燥。当清空滴水盘时,触点可能会被淋湿。所以在将滴水盘放回机器之前,请务必确保触点洁净、干燥。