Hlavna strana / Servis / FAQ - často kladené otázky

FAQ - často kladené otázky

Ak tu nenájdete želanú odpoveď, tak Vám rád pomôže Váš miestny NIVONA špecializovaný predajca. Ak máte otázky ohľadnom Vášho prístroja, tak na ne nájdete odpovede v návode na použitie od Vášho prístroja. Návod na použitie si môžete prezrieť alebo stiahnuť tu

Káva tečie z automatického kávovaru NIVONA len po kvapkách a príprava kávy tak trvá veľmi dlho. Čím to môže byť?
Pravdepodobne je káva namletá príliš jemne. Nastavte prosím hrubší stupeň mletia (pozor: stupeň mletia nastavujte len za chodu mlynčeka!). Ak pripravujete kávu už z pomletej kávy, tak dajte pozor na to, aby nebola príliš jemne namletá.

Pri použití môjho NIVONA Spumatore sa mlieko nenapení, ale len ohreje. Čo môžem zlepšiť?
Dôkladne očistite napeňovaciu Spumatore trysku (rozobranú), pričom budete postupovať podľa návodu na použitie. Dôležité je popritom odstrániť všetky zanesené zvyšky mlieka - špeciálne vo vrchnom nasávaciom ventile Spumatore trysky. Dbajte na pravidelné čistenie studenou vodou (tým zabránite prilepeniu bielkovín v mlieku).

Z akého materiálu je zložený mlynček na kávu v NIVONA prístrojoch?
Mlynček na kávu je kužeľový z tvrdenej ocele.

Je normálne, že po každej príprave kávy vytečie do misky  zachytávajúcej odkvapkávajúcu tekutinu ešte trochu vody a v miske sa nachádza voda?
Ano, to je normálne. Po každej príprave kávy sa zvyšná voda z kávovej usadeniny a pretlak z prípravy kávy v podobe vody odvádza vo vnútri prístroja do záchytnej misky.

Musíte automatický Espresso kávovar čistiť alebo odvápňovať?
Áno, pretože len dobre vyčistený a odvápnený Espresso kávovar Vám zaistí maximálny pôžitok z kávy. Riaďte sa prosím pokynmi na displeji Vášho kávovaru a návodom na použitie od Vášho prístroja.

Ktorý odvápňovač je vhodný na odvápňovanie automatického kávovaru?
Použite prosím originálny špeciálny odvápňovač NIVONA alebo bežný, pokiaľ možno tekutý, odvápňovač určený špeciálne pre automatické kávovary. Nikdy nepoužívajte na odvápnenie kyselinu citrónovú, ocot alebo dokonca kyselinu mravčiu, pretože by ste mohli zničiť tesniace krúžky vo vnútri Vášho prístroja.

Ako môžem nastaviť intenzitu kávy?
Ako prvú možnosť si môžete samozrejme za pomoci tlačidla navoliť pri príprave buď jemnú, normálne silnú alebo silnú kávu (tu sa nastaví namleté množstvo kávy - od 7 až do 11g na šálku kávy). Stupeň namletia by mal byť nastavený na strede. Následne by ste mali takto pripravené espresso alebo kávu vyskúšať. Ak by sa vám malo zdať espresso príliš silné alebo príliš slabé, tak by ste mali zmeniť namleté množstvo kávy (napr.: pri príliš silnom espresse = nastavte normálnu alebo jemnú intenzitu ; alebo ak je espresso príliš slabé, tak nastavte väčšie množstvo namletej kávy - normálna alebo silná intenzita). Po tomto nastavení môžete ešte nastavenie doladiť pomocou stupňa namletia (pozor: stupeň namletia môžete prestavovať len za chodu mlynčeka). Na dosiahnutie intenzívnej chuti,napr. na espresso, by ste mali stupeň mletia pomaly znižovať, na dosiahnutie jemnej kávy nastavte stupeň mletia na hrubšie -  až dokiaľ nedosiahnete optimálny chuťový výsledok.

Môžem do zásobníka na vodu môjho NIVONA automatického kávovaru naliať minerálku a zabrániť tak tvorbe vodného kameňa?
Nie, to Vám neodporúčame- pretože i minerálka obsahuje minerály, kalcium, magnézium a tieto by mohli takisto viesť k tvorbe vodného kameňa. Namiesto toho Vám odporúčame použiť obyčajnú čistú vodu z vodovodu a pravidelné odvápňovanie Vášho prístroja, poprípade použitie Claris vodného filtra.

Aj napriek vyprázdnenej miske na zachytávanie tekutiny a kávovej usadeniny mi môj automatický kávovar ukazuje na displeji "Vyprázdnite misky". V čom to spočíva?
Na zadnej strane misky na zachytenie tekutiny sú dva kovové kontakty- ktorých medzipriestor musí byť bezpodmienečne čistý a suchý. Prosím dávajte pozor na to, aby protikusy v kryte prístroja boli takisto suché a bez.